Le fake-door testing : une méthode discrète pour évaluer l'intérêt utilisateur

January 8, 2024
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Le fake-door testing : une méthode discrète pour évaluer l'intérêt utilisateur

Introduction

Le monde du développement et de la conception de produits numériques est en constante évolution, et les équipes sont toujours à la recherche de moyens innovants pour mesurer l'attrait des utilisateurs envers de nouvelles fonctionnalités. Le Fake-Door Testing émerge comme une technique discrète mais puissante pour évaluer précisément l'intérêt des utilisateurs.

Dans cet article, nous plongerons dans les tenants et aboutissants de cette méthode, ses applications concrètes à travers des exemples réels, et comment elle peut contribuer à guider le développement de produits de manière stratégique.

Comprendre le Fake-Door Testing

Le Fake-Door Testing est une stratégie astucieuse qui consiste à créer un point d'entrée factice vers une fonctionnalité inexistante au sein d'un produit. L'objectif n'est pas de duper les utilisateurs, mais plutôt de mesurer leur réaction et engagement en observant le nombre d'interactions avec ce point d'entrée fictif.

Cette méthode offre des résultats concrets, permettant aux équipes de recueillir des données précieuses sur l'intérêt réel des utilisateurs sans avoir à investir pleinement dans le développement de la fonctionnalité en question.

Airbnb Expériences Screenshot
Airbnb Expériences

Facilité d'Utilisation et Adaptation aux Téléphones

EXEMPLE D'AIRBNB : EXPÉRIENCES

Prenons l'exemple d'Airbnb lors du lancement de sa fonctionnalité "Expériences". En créant une interface utilisateur permettant aux utilisateurs de rechercher des activités, Airbnb a pu mesurer l'engagement réel avant même de développer l'ensemble de la fonctionnalité. Cette approche a permis des ajustements précoces et a évité des investissements inutiles.

MEETIC : BOUTONS SUGGÉRANT DE NOUVELLES FONCTIONNALITÉS

Meetic a adopté une approche similaire en intégrant des boutons suggérant de nouvelles fonctionnalités au sein de son interface. Suivant les clics des utilisateurs, l'application a évalué l'intérêt réel pour ces fonctionnalités sans les avoir développées entièrement. Cela a permis à Meetic de prendre des décisions éclairées sur la direction de leur produit.

Mise en Place

CONDITIONS ADAPTÉES

Le Fake-Door Testing est plus efficace dans un environnement de production réel, idéalement sur une page avec une forte traction. Il est crucial de s'assurer que les utilisateurs ont un réel intérêt pour la fonctionnalité testée, maximisant ainsi l'impact du test.

CONCEPTION ET TRACKING

La création d'une interface convaincante avec un point d'entrée vers la fonctionnalité fictive est cruciale. L'ajout de trackers analytiques permet de mesurer l'engagement des utilisateurs de manière précise. Définir en amont les critères de succès est recommandé pour évaluer le test de manière objective.

a blue door with light coming out of it

Bonnes Pratiques et Limitations

ÉQUILIBRE DÉLICAT

Il est recommandé de ne pas étiqueter explicitement le test comme tel, évitant les termes tels que "beta" qui pourraient influencer les résultats. Cependant, la gestion délicate de la déception des utilisateurs est cruciale. En fournissant des explications claires et des solutions alternatives, l'expérience peut être atténuée, préservant ainsi la satisfaction globale des utilisateurs.

TEST QUALITATIF AVEC UN PETIT GROUPE DE PERSONNES

Pour des tests qualitatifs avec un petit groupe de personnes nécessitant un accompagnement approfondi, d'autres méthodes peuvent être plus appropriées. Le Fake-Door Testing peut encourager une exploration excessive chez les participants, biaisant ainsi les résultats.

PRODUITS CRITIQUES

Dans des domaines tels que le médical ou la sécurité, où chaque étape du processus doit être soigneusement planifiée, le Fake-Door Testing peut être trop risqué. Il est préférable d'éviter de faire perdre du temps dans des flots critiques sur une fonctionnalité qui n'existe pas.

Conclusion

En conclusion, le Fake-Door Testing se révèle être une méthode innovante pour évaluer l'intérêt des utilisateurs de manière concrète. En l'appliquant judicieusement, les équipes peuvent prendre des décisions éclairées, économiser du temps et des ressources, et offrir des produits qui répondent véritablement aux besoins de leur audience.

Cette approche, bien qu'encore sous-utilisée, peut être un atout puissant dans l'arsenal des concepteurs et des responsables de produit cherchant à innover de manière efficace. En adoptant le Fake-Door Testing, les entreprises peuvent rester agiles, tester des idées rapidement, et offrir des expériences utilisateur plus pertinentes, contribuant ainsi à leur succès à long terme.

Guillaume Hambourger

Guillaume Hambourger

UI Designer chez ATECNA
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